Quiosque de senhas AXIS e gestão inteligente com o Orbit Queue — os seus clientes esperam menos e o seu espaço respira melhor.
O sistema de gestão de filas de espera da ECLIPSE organiza o atendimento com quiosque de senhas, ecrãs de chamada e gestão de conteúdos. Ideal para clínicas, serviços públicos e retalho, reduz o tempo de espera percebido e melhora a experiência. Fornecimento, instalação e suporte incluídos.
Como funciona
O cliente escolhe o serviço com um toque no quiosque AXIS e recebe um talão com QR Code — em segundos, sem precisar de funcionário.
No ecrã da sala — ou no próprio telemóvel via QR Code — vê a senha atual e a sua posição na fila, em direto. Espera onde quiser, sem stress.
O Orbit Queue chama a senha no ecrã e no balcão certo. Atendimento organizado, do início ao fim.
Ecrã tátil vertical com interface limpa e luminosa. O cliente escolhe o serviço com um toque e leva um talão com QR Code para acompanhar no telemóvel — tudo integrado com o Orbit Queue.
A gestão de filas dentro do ORBIT. Quiosque, ecrã de chamadas, posto do operador e telemóvel — tudo sincronizado ao segundo, a partir do mesmo sistema que já gere os seus ecrãs.
Como funciona
O cliente toca no quiosque e recebe a senha do serviço que precisa.
O ecrã da sala de espera mostra a senha e o balcão, com som de alerta.
Cada balcão chama o próximo, re-chama e conclui com um clique.
Tempo médio de espera, taxa de atendimento e faltas, em tempo real.
Funcionalidades
Porquê
O cliente vê a sua vez e relaxa — a espera parece mais curta.
Fim das filas físicas e das discussões sobre quem chegou primeiro.
Tempos de espera e de atendimento medidos para otimizar a equipa.
Quiosque, ecrãs e software de uma só empresa — sem peças soltas.
Fale connosco
Conte-nos o seu espaço e o volume de atendimento — desenhamos a solução, orçamentamos e instalamos. Visita técnica gratuita, proposta em 24h, sem compromisso.
+351 930 485 969Perguntas frequentes
O cliente tira uma senha no quiosque, aguarda, e é chamado num ecrã (e por som) quando é a sua vez. Tudo é gerido à distância, com relatórios de atendimento.
Depende do sistema. Analisamos o seu caso — em muitos cenários é possível integrar, ou funcionar de forma autónoma.
Clínicas, farmácias, serviços públicos, retalho e qualquer espaço com atendimento ao público que queira organizar filas e reduzir a espera percebida.
Não obrigatoriamente. Pode começar com um quiosque e um ecrã de chamada e crescer conforme a necessidade.
Sim. Tratamos do fornecimento, instalação, configuração e suporte contínuo.